よくあるご質間（FAQ）
ご注文までの流れと支払い内容を教えてください。
ご注文までの流れと支払い内容は、主に13つのステップで構成されています。
① お客様の購入手続き完了
② お客様の自動返信メール受信
③ 当店で注文・在庫確認
④ お客様へご請求額送信
⑤ 当店へ金額承諾メール送信
⑥ 当店請求作業完了（クレジットカード）
⑦ お客様へ（PayPalのみ）PayPalからご請求メール送信
⑧ お客様の（PayPalのみ）決済手続き完了
⑨ 当店にて（PayPalのみ）自動決済完了メール受信
⑩ 当店にて（銀行振込）お支払い・ご入金確認
⑪ 当店にて発送作業
⑫ お客様へ商品配送の情報を送信
⑬ お客様荷物受け取り
お客様にお支払い頂く内容について
購入時：商品代＋発送料＋発送手数料
その他
① 決済はクレジットカード払い・PayPal・Apple Pay及びGoogle Payでのお支払いになります。
② 国や地域、商品によっては発送できない場合や、輸入禁止の商品がありますので、お客様自身でご注文前にご確認下さい。税関に没収されてしまった場合の責任についてはお客様にございますので、何かございましたらお客様自身での対応をお願いします。
③ご注文で返金が発生した場合には、日本国内の銀行口座、またはPayPalへお振込み致します。その際、ご指定口座番号をおうかがいすることがございますので、予めご了承ください。該当する口座がない場合はペットインジョイに使えるクーポンで同額をご返金させて頂きます。
④お届け後のアフタサービスは、日本国内に限らせていただきます。お客様都合による返品交換などの対応もできません。
ご注文までの流れと支払い内容を教えてください。
ご注文までの流れと支払い内容は、主に13つのステップで構成されています。
① お客様の購入手続き完了
② お客様の自動返信メール受信
③ 当店で注文・在庫確認
④ お客様へご請求額送信
⑤ 当店へ金額承諾メール送信
⑥ 当店請求作業完了（クレジットカード）
⑦ お客様へ（PayPalのみ）PayPalからご請求メール送信
⑧ お客様の（PayPalのみ）決済手続き完了
⑨ 当店にて（PayPalのみ）自動決済完了メール受信
⑩ 当店にて（銀行振込）お支払い・ご入金確認
⑪ 当店にて発送作業
⑫ お客様へ商品配送の情報を送信
⑬ お客様荷物受け取り
お客様にお支払い頂く内容について
購入時：商品代＋発送料＋発送手数料
その他
① 決済はクレジットカード払い・PayPal・Apple Pay及びGoogle Payでのお支払いになります。
② 国や地域、商品によっては発送できない場合や、輸入禁止の商品がありますので、お客様自身でご注文前にご確認下さい。税関に没収されてしまった場合の責任についてはお客様にございますので、何かございましたらお客様自身での対応をお願いします。
③ご注文で返金が発生した場合には、日本国内の銀行口座、またはPayPalへお振込み致します。その際、ご指定口座番号をおうかがいすることがございますので、予めご了承ください。該当する口座がない場合はペットインジョイに使えるクーポンで同額をご返金させて頂きます。
④お届け後のアフタサービスは、日本国内に限らせていただきます。お客様都合による返品交換などの対応もできません。
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