プライバシーポリシー
PET INN JOY(ペットインジョイ)（以下、当店といいます）では、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、 以下のポリシーに基づき、お客様の個人情報を取り扱います。
個人情報とは
個人に関する情報で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴など個人を特定できる情報、またはその可能性のある情報の事です。また、他の情報との組み合わせによって個人が特定できる情報も含みます（業種等）。
個人情報の収集について
通常、PET INN JOY(ペットインジョイ)のサイト（以下、当サイトといいます）を閲覧する場合、お客様に関するいかなる情報も入力や開示する必要はございませんので、匿名のままご自由にご利用いただけます。但し、会員登録や商品購入時、お問い合わせ等で、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の入力をお願いしております。それらの情報の利用目的につきましては、「個人情報の利用目的について」を、管理につきましては、「個人情報の管理について」をご参照下さい。
個人情報の利用目的について
当店は、個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
- お客様への商品の発送、代金の請求、および代金のお支払いに関連してご指定いただいたクレジットカード番号や銀行口座などのお支払い情報。
- ご注文の内容や配送方法などのご確認。
- 当店が行うキャンペーンや商品、サービスのご案内。
- お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴等。
- 次回の会員ログインが容易に行えるよう、ログイン情報の保持のため。Cookieを使用しており、保持するか否かはお客様の任意で選択可能です。
- 第三者と提携して行う広告の効果測定およびその他プライバシーポリシーに定める目的のため、以下の情報を第三者から取得し、個人データとして利用する場合があります。具体的には、広告をクリックいただいた際の情報（クリック日時、遷移元URL、ご使用のデバイスやOSに関する情報など）を取得することがあります。
- 提携する広告事業者を経由してお客様が当店をご利用いただいた場合（ポイントサイトを含みますがこれに限られません）などにおいては、当店は、お客様の購入情報の一部を当該広告事業者に提供することがあります。このとき、お客様の購入情報の取り扱いは、当該広告事業者の定めるプライバシーポリシーに従いますので、ご利用されたポイントサイト等にてご確認ください。
- その他、サイト運営上必要な場合に利用。
個人情報の管理について
当店は以下の体制で個人情報を管理します。
・個人情報の利用を業務上必要な者だけに制限し、個人情報が含まれる内容の管理を徹底致します。 但し、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
・不要になった個人情報は、随時削除していきます。
個人情報の開示について
当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・官庁、裁判所、検察官、警察、弁護士会、消費者センター、またはそれらに準じる権限を有する機関から要請があった場合。
・法令に特別の規定がある場合。
・法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合。
尚、商品の配送等、お客様との取引を行うにあたり、運送業者等の必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。
適用範囲
以上のプライバシーポリシーに関する適用範囲は、当サイト内において適用されます。原則として「https://peinnjoy.com」のアドレスを含むページが当サイト内となります。
個人情報の開示・差止め・削除の請求方法
個人情報はできるだけ正確かつ最新の状態で管理するよう努めています。
また、個人情報の開示・削除については、お客様ご自身が下記のお問い合わせ窓口へご連絡ください。
第三者への個人情報の漏洩を防ぐため、当該請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた場合に限り対応いたします。
個人情報の保持
当店は、本プライバシーポリシーに記載された目的に必要な期間のみ、お客様の個人情報を保持します。当店は、当店の法的義務（例えば、適用される法律を遵守するためにお客様のデータを保持する義務）を遵守し、紛争を解決し、当店の法的契約およびポリシーを執行するために必要な範囲で、お客様の個人情報を保持し、使用します。
お客様が当店に電子メールなどの通信手段を送った場合、当店はその情報をお客様のアカウントの記録として電子的に保持します。また、カスタマーサービスからの連絡事項や、当店からお客様へのその他の連絡事項も電子的に保持します。これらの記録は、顧客サービスの測定と改善、および潜在的な詐欺や違反を調査するために保持します。当店は、法律で認められている場合、時間の経過とともにこれらの記録を削除することがあります。
クッキーおよびその他の追跡技術
1.分析のため
当店は、第三者のサービスプロバイダーを利用して、当店サイトの利用状況を監視および分析することがあります。現在、当店はGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、Google LLC（以下、「Google」といいます。）が提供するウェブ解析サービスで、サイトのトラフィックを追跡および報告します。Googleのプライバシー慣行の詳細については、Google Privacy & Termsのウェブページ (https://policies.google.com/privacy?hl=en)をご覧ください。Google Analytics Opt-out Browser Add-onは、Google Analyticsによるデータの収集および使用を防止する機能を提供しています。お客様が欧州諸国にお住まいで、Google Analyticsが個人情報を収集する仕組みになっている場合、当店ウェブサイトのクッキーバナーでGoogle Analyticsに同意する機会が提供されます。
2.その他の追跡技術について
当店は、お客様にインターネットアクセスを提供しているサービスのドメイン名、お客様のデバイスの種類、お客様のコンピュータをインターネットに接続するために使用されたIPアドレス、お客様のブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステムおよびプラットフォーム、当店サイトでの平均滞在時間、閲覧されたウェブページ、検索されたコンテンツ、アクセス時間およびその他の関連する統計などの「クリックストリーム」データを収集するために追跡技術を使用することがあります。また、同じ目的で、お客様が本サイトにアクセスするために使用するデバイスまたはその他の認証情報に固有の識別子を割り当てることがあります。
第三者のウェブサイト
当店サイトには、第三者のサイトへのリンクが含まれている場合があります。本プライバシーポリシーは、それらの第三者のサイトには適用されません。当店は、それらのサイトのプライバシー慣行について責任を負いませんので、お客様が訪問される他のサイトのプライバシーステートメントをお読みになることをお勧めします。
お客様の権利
当店は、お客様の個人情報が正確、完全、かつ最新であることを確認するための合理的な措置を講じています。お客様は、一定の例外を除き、当店が収集した個人情報にアクセス、訂正、または削除する権利を有しています。お客様の個人情報のプライバシーおよびセキュリティを保護するために、当店は、お客様の身元および当該データにアクセスする権利を確認するためのデータ、ならびに当店が保持する個人データを検索してお客様に提供するためのデータをお客様に求めることがあります。適用される法律または規制上の要件により、当店が保持している個人情報の一部または全部の提供を拒否したり、削除したりすることが認められたり、要求されたりする場合があります。お客様は、ご自身の権利を行使するために、 当店に連絡することができます。
お客様は、当店が保有または管理しているお客様の個人データの収集、使用および／または開示に対する同意を、当店の個人データ保護担当者（support@petinnjoy.com）に電子メールで通知することにより撤回することができ、当店は、本プライバシーポリシーおよび適用されるデータ保護法に基づく当店の義務に従い、かかる要請を処理いたします。
個人情報に関する問合せ窓口
当店では、お客様の個人情報を大切にお取扱いしながら、今後も質の高いサービスをご提供しお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。当店のお客様の個人情報のお取扱いについてご賛同いただきますよう、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2024年12月28日制定
2025年3月18日改定